KENTA
YOSHIYAMA
吉山健太 吉山健太

吉山健太

期待以上にご満足いただくために、 いい意味でお客様の期待を裏切ること。

東宝ハウスのプロな所

この会社には「住まい」そのものを売ろうと思っている営業スタッフはいないと思いますね。私たちはお客様のご希望をお聞きした上で、お客様自身もまだ意識されていない大切なことを、「気づき」としてご提案することを心がけています。エリアや周辺環境、住宅ローン、保険や税金、将来のライフプランなど、「住まい」をめぐる要件をすべて考慮したご提案によって、お客様に期待以上にご満足していただいた結果として、「住まい」があるのだと考えています。

吉山健太

仕事でいちばん大切にしていること

いちばん大切にしていることは“丁寧にわかりやすく”、次に“スピード”です。お客様の立場で言葉を選んだり、見る人の視点で資料などを作ったりすることは当たり前のことですが、できるだけお客様のご要望に、先回りしてお応えしていくスピードも大切にしています。

自分の強み

前向きな“ゆるさ”ですかね。あまりにも切羽詰まった状態、追い込まれた状況ではいい仕事はできないと思います。決して逃げ出すのではなく、少し休止して気分転換できるような“ゆるさ”を気持ちの中に持つようにしています。

私のリフレッシュ法

地元の小金井に戻って、小学校時代からの友人たちと飲むことです。一度原点に戻って自分を見つめ直すというか……ま、酔っ払っちゃいますけど(笑)。

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